プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
第 1 条（取得する個人情報等の項目）
当社は、本サービスの提供、運営、改善、与信判断、不正利用防止、法令遵守その他の目的を達成するため、以下の各号に掲げる項目を含むがこれらに限られない個人情報等を、ユーザー本人からの直接取得、本ウェブサイト上での自動取得、第三者からの提供、公知情報の収集、当社の業務遂行に伴う付随的取得その他あらゆる適法な手段により、当社の単独かつ排他的な裁量により取得することがあります。
- 法人名又は屋号、所在地、本店住所、配送先住所、業種、事業規模、車両台数、拠点情報、許認可情報、与信評価その他事業者属性情報
- 担当者の氏名、役職、所属、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、署名、押印、本人確認書類の写しその他連絡先情報
- クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード（決済代行業者を介して取得する範囲とし、当社は当該情報を保存しないことを原則としますが、決済代行業者の仕様変更等によりこの限りでない場合があります）、銀行口座番号、口座名義その他決済関連情報
- 本ウェブサイト上の操作履歴、閲覧履歴、検索履歴、入力内容、フォーム途中放棄状況、ポップアップへの反応、A/B テストにおけるバリアント割当、滞在時間、参照元、Cookie・ローカルストレージ・セッションストレージに保存された識別子、IP アドレス、端末情報、ブラウザ情報、OS、画面解像度、UA 文字列、推定地域情報その他のテレメトリ情報
- チャットボット内における全ての発言、選択履歴、入力途中の文字列、誤入力、再入力、削除操作その他チャット履歴の一切
- メール配信における開封履歴、クリック履歴、配信エラー、迷惑メール判定情報、転送履歴その他配信ログ
- Shopify ストア（haco-blue.com）上での注文情報、商品閲覧情報、カート情報、サブスクリプション契約情報、与信情報、不正検知情報、配送追跡情報その他取引関連情報
- 当社のカスタマーサポート、コールセンター、メールサポート、訪問対応等の各チャネルにおける通信履歴、録音、文字起こし、対応メモ、社内エスカレーション内容、関係者の評価コメントその他サポート関連情報
- その他、本サービスの提供、改善、与信、不正利用防止、業務効率化、紛争対応、法令遵守、租税対応のために当社が必要と判断した一切の情報
第 2 条（取得方法）
当社は前条各号に掲げる情報を、(i) ユーザー本人による申込フォーム、チャットボット、メール、電話、面談その他の手段による直接の提供、(ii) 本ウェブサイト上での Cookie、ローカルストレージ、ピクセル、トラッキングタグ、ヒートマップツール、A/B テストツール、ポップアップ表示エンジンその他の自動取得手段、(iii) 第三者（決済代行業者、与信機関、配送業者、Shopify、Google、Meta、Resend その他のクラウドベンダー、当社の提携先、当社のグループ会社、ユーザーの取引先、ユーザーが第三者に対して提供しその第三者から当社に開示された場合を含む）からの提供、(iv) 公知情報の収集、(v) 当社の業務遂行上の付随的取得、によって取得します。
第 3 条（利用目的）
当社は、取得した個人情報等を、以下に掲げる目的（以下「利用目的」と総称し、当社が随時追加・変更・拡張するものを含みます）のために利用するものとし、ユーザーは当該利用目的の全てに対し、明示的かつ留保なく同意するものとします。
- 本サービスの提供、運営、維持、改善、品質向上のため
- 本サービスに関する申込の受付、本人確認、与信審査、契約締結、契約の履行、配送、請求、決済、督促、債権回収のため
- 本サービスに関するお問合せ、サポート、苦情、紛争への対応のため
- 新商品、新サービス、キャンペーン、関連商品、関連サービス、第三者商品又は第三者サービスに関する情報を、メール、チャット、ポップアップ、Google Ads 等のリマーケティング手段、Meta 広告、第三者の DSP その他の方法により提供するため（ユーザーは当該マーケティング利用について明示的に同意したものとし、当該同意の撤回は、当社が指定する撤回フローに従う場合に限り受け付けるものとし、当該フロー以外の方法による撤回申出は無効とします）
- 本ウェブサイト上の動線最適化、UI/UX 改善、A/B テスト、コンバージョン率改善のため（個人を識別しない統計情報、仮名加工情報、匿名加工情報の作成、第三者提供を含みます）
- 不正利用、不正取得、なりすまし、サイバー攻撃、不審な取引、転売、転売類似行為、業界横断的な与信問題その他不正の検知、調査、防止、対応のため（当社は当該調査の過程で取得した情報を、関連業界団体、関係行政機関、警察当局、与信機関、第三者の不正検知サービス事業者等に対して、適法な範囲で共有することができ、ユーザーは当該共有について明示的に同意するものとします）
- 当社及び当社グループの業務改善、新規事業企画、マーケットリサーチのため
- 関係法令、行政指導、捜査機関の照会、裁判所の命令その他公的機関の要請に対応するため
- 当社の権利、財産、安全並びに当社の役職員、ユーザー、提携先及び第三者の権利、財産、安全を保護するため
- その他前各号に付随又は関連する一切の目的のため
第 4 条（第三者提供）
- 当社は、ユーザーの個人情報等を、ユーザー本人の同意がある場合のほか、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令で認められる場合には、ユーザーの同意を得ることなく、第三者に提供することがあります。
- 前項に加え、当社は以下の各号に掲げる目的のため、必要かつ相当な範囲で、ユーザーの個人情報等を第三者に提供することができ、ユーザーは当該提供について本ポリシーへの同意をもって明示的かつ包括的に同意したものとします。
- 決済代行業者（Shopify Payments、その他当社が指定する事業者）に対する決済処理の委託
- 配送業者に対する配送業務の委託
- クラウドホスティング事業者（Fly.io、Shopify、AWS、GCP、Cloudflare、Google Workspace 等）に対するホスティング業務の委託
- メール配信事業者（Resend 等）に対するメール配信業務の委託
- 広告配信事業者（Google、Meta、Yahoo! 等）に対する広告配信、効果計測、リマーケティング業務の委託
- 分析ツール提供事業者（Google Analytics 等）に対する利用状況分析業務の委託
- 当社の業務委託先（コンサルティング会社、法律事務所、会計事務所、税理士事務所、社労士事務所、デジタルマーケティング代理店、システム開発委託先、コールセンター業務委託先、与信業務委託先その他）に対する業務委託
- 当社の取引先金融機関に対する与信、債権回収、ファクタリング業務の依頼
- 事業譲渡、合併、会社分割、株式交換、株式移転その他の組織再編に伴う譲受人、譲渡人、引受人、関係者に対する情報の引継ぎ
- 当社は、第三者提供にあたり、提供先との間で契約締結、誓約書の取得、業務監査、その他適切な監督を行うものとしますが、当該提供先における個人情報等の取扱に関する責任は、当社の故意又は本規約第 1 条第 6 号に定める「重大な過失」が直接の原因となって生じた損害を除き、提供先が単独で負うものとし、当社は提供先の行為について一切の連帯責任又は補完的責任を負わないものとします。
第 5 条（域外移転）
当社は、本サービスの運営上、ユーザーの個人情報等を、日本国外の事業者（米国、シンガポール、ベトナム、欧州連合加盟国その他の国又は地域に所在する事業者を含みます）が提供するクラウドサービス、メール配信サービス、広告配信サービス、製造者との取引上必要となる輸出入関連業務に関連して、当該国又は地域に移転することがあります。当社は当該移転について、関係法令の要求する範囲内で、移転先の個人情報保護水準の確認、契約による安全管理措置の確保等の対応を行うものとしますが、当該対応が完全であることを保証するものではなく、当該対応の不完全性に起因する一切の損害について、当社の故意又は本規約第 1 条第 6 号に定める「重大な過失」がある場合を除き、責任を負わないものとします。
第 6 条（Cookie、ローカルストレージ、トラッキング技術）
- 本ウェブサイトは、Cookie、ローカルストレージ、セッションストレージ、ピクセル、ビーコン、SDK 等のトラッキング技術（以下「Cookie 等」と総称します）を利用し、ユーザーの利用状況の把握、コンバージョン計測、A/B テストの実施、ポップアップの最適化、リマーケティング広告の配信、不正利用の検知等を行います。
- ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie 等の受入を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部又は全部が正常に機能しなくなる可能性があり、当該不具合により生じる一切の損害について、当社は責任を負わないものとします。
- 当社は、第三者（Google、Meta 等）が提供する Cookie 等を本ウェブサイトに設置することがあり、当該第三者が独自にユーザーの情報を取得することがあります。当該第三者の取扱は当該第三者のポリシーに従うものとし、当社は当該取扱について一切の責任を負いません。
第 7 条（保存期間）
当社は、利用目的の達成に必要な期間、関係法令で要求される期間並びに当社の業務上必要と判断する合理的期間、ユーザーの個人情報等を保存するものとします。具体的な期間は、情報の種類、関連法令、当社の社内規程に従って当社が単独裁量により決定し、ユーザーに対して開示する義務を負わないものとします。当社は、保存期間を経過した個人情報等について、安全に消去又は仮名加工・匿名加工の措置を講じるよう努めますが、当該措置の時期、方法等について個別に通知する義務を負わないものとします。
第 8 条（安全管理措置）
当社は、個人情報の保護に関する法律第 23 条その他関係法令に従い、個人情報等の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な技術的・組織的措置を講じるものとします。具体的な措置の内容は、本ウェブサイトでの公表を要しないものとし、ユーザーから求められた場合に当社の単独裁量により部分的に開示することがあります。
第 9 条（開示、訂正、利用停止等の請求）
- ユーザーは、関係法令の定めに従い、当社に対して、自己の個人情報等の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止を請求することができます。
- 前項の請求は、本人確認のために当社が指定する書類（運転免許証、登記簿謄本、印鑑登録証明書、納税証明書その他当社が必要と認めるもの）を当社所定の方法により提出いただくものとし、当該書類が当社の要求水準を満たさないと当社が判断した場合、当社は当該請求の受付を拒否することができます。
- 本条所定の請求が当社の業務に著しい支障を生じさせると当社が判断した場合、又は法令上当社が拒否し得る場合に該当すると当社が判断した場合、当社は当該請求の全部又は一部を拒否することができ、当該拒否について当社は理由の開示を要しないものとします。
- 本条所定の請求の処理に関し、当社は、書類取扱手数料、調査手数料、本人確認手数料その他の名目で、当社所定の手数料（1 件 5,000 円以上、当社が個別に定める額）を請求することがあり、ユーザーは当該手数料を当社の指定する方法により支払うものとします。
第 10 条（漏えい等が発生した場合の取扱）
当社は、個人情報等の漏えい、滅失、毀損その他の事象（以下「漏えい等」と総称します）が発生し又は発生したおそれがある場合、関係法令の定めに従い、必要な対応（個人情報保護委員会への報告、影響を受ける本人への通知等）を行うものとします。当該対応の時期、内容、方法、媒体等は、当社の単独裁量により決定するものとし、ユーザーは当該決定に従うものとします。漏えい等に関連して当社が行う対応について、当社の故意又は本規約第 1 条第 6 号に定める「重大な過失」がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第 11 条（本ポリシーの改定）
当社は、本ポリシーを、当社の単独かつ排他的な裁量により、随時、改定することができるものとします。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイト上で公示された時点（公示の媒体・体裁・通知方法は当社の任意とします）から効力を生じ、当該時点以降、ユーザーと当社との間に適用されるものとします。ユーザーは、改定後の本ポリシーに同意しない場合、本サービスの利用を停止することができますが、停止しないまま本サービスの利用を継続した場合、改定後の本ポリシーの全条項について同意したものと擬制し、当該擬制について争わないものとします。
第 12 条（お問合せ窓口）
本ポリシーに関するお問合せ窓口は、以下のとおりです。当社は、お問合せに対し、当社の業務状況に応じた合理的な期間内に応答するよう努めますが、応答の時期、内容について保証するものではありません。
個人情報お問合せ窓口
株式会社 FUNBANK 個人情報保護管理者
メールアドレス：info@haco-blue.com
所在地・代表者・連絡先等の詳細は、別途「特定商取引法に基づく表示」をご参照ください。